Premièrement, il faut lire très attentivement le volet « conditions particulières de ventes » (les trois dernières pages, en petits caractères) pour bien comprendre les clauses d'inscription ainsi que les formalités de départ ou les mesures envisagées en cas d'annulation, de rapatriement...

Deuxièmement, il faut demander à rencontrer un responsable afin de se renseigner plus précisément sur le mode de transport, la durée du voyage, les activités prévues, les qualifications des enseignants, les critères de recrutement des familles d'accueil, le nombre d'accompagnateurs...

Troisièmement, il faut faire le point sur:
- les papiers à fournir : passeport, carte d'identité, autorisation de sortie de territoire, formulaire E111 pour les soins médicaux... ;
- ce que couvre ou non l' assurance de l'organisme;
- les aides financières éventuelles : voir si les bons vacances des allocations familiales ou les chèques des comités d'entreprise sont acceptés. La qualité des prestations dépend moins du statut, de la taille et des tarifs que de l'expérience, de l'implication des participants et de la bonne volonté des collaborateurs étrangers. Pour un séjour identique, on rencontre souvent autant d'enfants ravis que d'enfants désappointés. Et les sujets de plaintes sont rarement dramatiques: pas de chambre individuelle, un enseignant trop sévère, une excursion annulée, une nourriture immangeable... Il est clair que les affinités personnelles ont une grande influence. À chacun donc d'apprécier la situation selon les circonstances.
L'organisme n'est responsable que s'il ne respecte pas ses engagements. Il y a des raisons de protester quand l'accompagnement fait défaut, quand les enfants sont en surnombre dans les familles, quand le voyage est annulé au dernier moment sans explication, ni dédommagement par exemple.